Критерии оценки номинации «Юбилейная медаль»
1. Дата образования.
2. Имеющиеся лицензии, сертификаты, награды.
3. Участие в ассоциациях, объединениях, союзах.
4. Присвоенные рейтинги.
5. Отсутствие дефолтов по обязательствам за последние 10 лет.
6. Количество клиентов в динамике за последние 3 года.
7. Количество филиалов, дополнительных офисов и представительств.
8. Отсутствие просроченной задолженности по обязательствам.
9. Предлагаемые услуги юридическим и физическим лицам.
10. Участие в благотворительной деятельности
| Базовые критерии оценки номинации «Лучшая региональная турфирма года»
1. Время работы в регионе - Число лет.
2. Количество открытых за последние 5 лет:
- филиалов – штук;
- отделений – штук;
- представительств – штук.
3. Количество клиентов по годам за последние 3 года.
4. Разработка и внедрение новых туристских продуктов.
5. Участие в благотворительных, инвестиционных и социальных программах.
6. Место в рейтингах (если имеется) – участие в региональных и федеральных конкурсах. | Критерии оценки в номинации «Социальная ответственность»
1. Мероприятия по обеспечению безопасной и здоровой обстановки в ТФ.
2. Деятельность ТФ по созданию новых рабочих мест.
3. Уровень заработной платы сотрудников ТФ (в процентном отношении) по сравнению со средним уровнем з/платы в регионе. Динамика роста средней з/платы ТФ за последние 2 года (в % отношении).
4. Социальные программы для сотрудников ТФ и членов их семей, жителей местопребывания ТФ.
5. Участие ТФ в осуществлении программ социального развития территорий, в которых банк непосредственно осуществляет свою деятельность.
6. Участие ТФ в осуществлении экологических программ.
7. Участие ТФ в международных, общенациональных и местных программах защиты культурно-исторического наследия.
9. Использование ТФ новейших, ориентированных на увеличение удобства для клиентов, технологий предоставления услуг.
10. Отказ ТФ от использования методов ведения бизнеса, ставящих под угрозу будущие доходы акционеров (пайщиков) и клиентов.
11. Применение ТФ методов управления рисками. | Качество обслуживания
1. Дата образования.
2. Участие в ассоциациях, объединениях, союзах.
3. Наличие процедур, описывающих стандартные бизнес процессы.
4. Отсутствие дефолтов по обязательствам за последние 10 лет.
5. Отсутствие просроченной задолженности по обязательствам.
6. Соблюдение постулата – вся информации, сообщаемая клиентам, должна быть достоверной, полной, своевременной, понятной и доступной.
7. Наличие лицензий, сертификатов соответствия, в том числе менеджмента качества серии ISO.
8. Победы в конкурсах, награды, присвоенные рейтинги.
9. Наличие процедуры внутреннего аудита качества. | | |
|
Документы 
